4月,公司物聯(lián)網巡回服務團隊走訪了石家莊、太原、西安、安徽、蚌埠、徐州、南寧、廣西、柳州、東莞、深圳等地,與當?shù)乜蛻暨M行技術交流并開展培訓服務。
巡回服務團隊分為兩組,一組由柯總帶隊,儀表、傳感器、軟件開發(fā)人員及當?shù)貥I(yè)務經理陪同,前往石家莊、太原、西安等地開展物聯(lián)網培訓服務。其中柯總做了“衡器物聯(lián)網的發(fā)展方向、市場開拓及物聯(lián)網策略的調整”的主題培訓;儀表開發(fā)藍工講解了關于物聯(lián)網系統(tǒng)及儀表功能、物聯(lián)網最新系統(tǒng)W1701,新的防作弊方法;傳感器開發(fā)胡工介紹了關于傳感器高端產品的的使用場合、安裝注意事項及功能介紹,橋式、柱式多物理量傳感器介紹、秤臺稱重變量分析方案;軟件開發(fā)朱工對物聯(lián)網系統(tǒng)及軟件操作進行了講解,對衡器物聯(lián)APP優(yōu)化后功能進行介紹,對物聯(lián)網軟件新項目的開展、安裝或維護過程中APP規(guī)范操作相關內容進行介紹;業(yè)務經理黃永濤對物聯(lián)網產品的市場推廣及運營費的收取,全國性、行業(yè)性的經典案例做了介紹。
另一組巡回服務團隊由開發(fā)部劉工、朱工帶隊,匯合當?shù)貥I(yè)務員,走訪了安徽、蚌埠、徐州、南寧、廣西、柳州、東莞、深圳等地客戶,為客戶技術人員、業(yè)務經理進行了集中培訓,包括傳感器差異化配置、選型、非衡產品領域拓展應用,物聯(lián)網系統(tǒng)新功能、無人值守系統(tǒng)(含稱重軟件)介紹。
培訓期間,巡回服務團隊還進行了業(yè)務交流、案例分享、問題分析解決,同時服務團隊安排走訪了不同行業(yè)的終端客戶,了解挖掘終端需求。
物聯(lián)網巡回服務在柯力與客戶間開展多年,是柯力為客戶搭建的溝通交流和服務平臺,盡管它每一次開展都耗時長、費用高,但它能廣泛緊密的加強客戶聯(lián)系,提升客戶員工技術、業(yè)務、服務能力,解決客戶迫切的現(xiàn)場存在問題,讓客戶第一時間了解柯力物聯(lián)網發(fā)展和產品迭代。
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